En el boom del uso profesional de las redes sociales (2010/2011) se decía que si no tenias presencia en ella no eras nadie como empresa. Hoy en día la realidad cambió y se puede decir que si no tienes conocimientos de marketing digital no eres nadie.
Actualmente estamos en una etapa de la digitalización en la que debemos saber algo de marketing digital, y muchos deben ser y convertirse en especialistas en marketing digital. Probablemente ya no hay que tratarlo como algo exclusivo, sino como un complemento, pero de esos que necesitamos a toda costa.
¿Quién debe dedicarse a aprender marketing digital?
Hay tres perfiles para aprender marketing. Los que se quieren dedicar a ofrecer servicios de marketing digital o quieren trabajar dentro de una organización con responsabilidades sobre las estrategias, planes y ejecución de las acciones de marketing.
Por otro lado están los especialistas en diseño de producto digital, aunque el diseño de producto es otra disciplina diferente. Pero un diseñador necesita conocer la forma de transmitir esos productos a través del marketing y que no se puede desligar una actividad de la otra.
Y el tercer perfil que le interesa aprender marketing digital son los que se dedican a labores de gestión o coordinación de equipos multidisciplinares que incluyen profesionales puros del marketing, responsables de equipo en agencias de comunicación, y emprendedores o empresarios con equipos y recursos limitados que tienen que liderar cualquier actividad en el área del marketing.
Especializarse dentro del marketing digital
La superespecialización puede ser necesaria y buena en muchas circunstancias, empezando por los horizontes laborales y profesionales: comunicación, estrategia, SEO, SEM, analítica, comercio electrónico, análisis de datos y reputación online…
Hay muchos campos en los que especializarse, pero antes hay que profundizar en la globalidad del marketing digital, porque no todo es blanco o negro, y un negocio no vive de una sola disciplina de estas especialidades.
¿Comenzamos ? ¿Qué es el Marketing?
El primer paso para comenzar a comprender qué es marketing es definir el concepto.
Marketing es una palabra proveniente de la lengua inglesa a pesar de esta intrínseca en la cultura mundial.
En inglés, market significa mercado y marketing puede ser traducido como mercadotecnia o mercadeo, lo que es, en últimas, un estudio de las causas, objetivos y resultados que son generados a través de las diferentes formas en cómo lidiamos con el mercado.
“El Marketing es un proceso administrativo y social, a través del cual individuos y grupos obtienen lo que necesitan y desean mediante la generación, la oferta y el intercambio de productos de valor con sus iguales”.– Philip Kotler
Ahora si hablamos de Marketing digital también conocido como mercadotecnia digital es el conjunto de actividades que una empresa realiza en línea para atraer nuevos negocios, crear relaciones y desarrollar una identidad de marca.
¿Cuáles son los beneficios del Marketing Digital?
- Interactividad
- Análisis y medición
- Mayor alcance a la audiencia
- Personalización y precisión
- Bajos Costos de Operación
- Flexibilidad
- Retención de Clientes
Hablemos de los Objetivos
Es muy importante tener objetivos para poder armar un plan de acción para tu empresa, tenés que tener presente que podes tener objetivos cortos, medianos y largo plazos.
Para poder organizarte tenes un concepto muy importante conocido como SMART es una nemotecnia en inglés para las características esenciales de un Objetivo de Marketing.
- Specific o Específico: Todos los que participan en la empresa tiene que saber de que se trata.
- Meansurable o Mensurable: No tiene sentido crear una meta si no puede ser medida para saber si están realizando bien las cosas o necesario cambiar de acción.
- Actionable o Alcanzable: Es importante tener un objetivo que puedas realizar .
- Realista: El objetivo tiene que ser acorde a la realidad de tu empresa y contexto.
- Time-bound o Temporal: Toda meta tiene que tener un plazo para ser alcanzada, evidentemente las metas mensuales, trimestrales y anuales tienen características diferentes.
¿Qué es el Markenting Mix?
Podemos definir que como uno de los elementos mas antiguos de marketing y el cual se utiliza para englobar los principales componentes de una pyme para alcanzar sus objetivos comerciales. Esta teoría es para grandes y pequeñas empresas. Por eso existe el concepto de las 4 p.
Producto: Es el principal protagonista de una companía y todas las acciones que tomemos deben girar en torno de el, un producto no puede ser solo algo físico o tangible si no que también puede ser un servicio.
Existen diferentes niveles de producto:
- Producto esencial: Hace referencia a la función básica del mismo.
- Producto real: Aquí entra en juego otras características como la calidad, la marca y el packaging…
- Producto ampliado: puedo contarte que un producto aumentado aporta mucho mas que el beneficio básico del mismo. por ejemplo la garantía, el servicio de post-venta o de entrega o la posibilidad de financiación aportan un valor añadido al producto real.
Precio:
La segunda variable de marketing mix. Como sabes, el precio es la cantidad e pagar cuando adquirir un determinado producto o servicio y a su ves uno de los elementos mas poderosos a la hora de tomar una decisión de compra.
Aunque el concepto es bastante sensillo de entender, es uno de los mas complejos para un emprendedor. ¿Cómo saber como estoy fijando un precio adecuado? ¿A qué nivel me dejarían de comprar?
Fijar el precio de un producto o servicio no es una tarea nada fácil. De hecho es necesario analizar bien la competencia y el mercado, o ahora si hablamos de servicio y te gustaría saber como calcular el valor de tu hora de trabajo? lo hablaremos en un nuevo post porque ese tema es necesario verlo en mayor detalle.
Punto de Venta: ¿Cómo vas a vender tu producto? Debes tener claro como vas a lograr que tus productos lleguen a tus clientes. Algunas de las variables que tienes que tener en cuanta al la hora de colocar el producto en el mercado son:
- Precio del distribuidor.
- Almacenamiento.
- Transporte.
- Costos de envíos.
- Canales de distribución.
- Localización.
- Inventario.
Promoción: ¿Cómo vas a dar a conocer tu producto? lo importante de esto es que conozcas cual es tu público objetivo. Es decir conocer quienes podrían ser tus futuros clientes conocer sus intereses y sus necesidades. De esta manera podrás entender cual es el mejor medio de comunicación y plantear acciones de publicidad en diferentes redes sociales o el medio mas adecuado.
Esto no termina acá...
Nos gustaría que logres incorporar estas acciones que te transmitimos en tu negocio digital y que nos cuentes cuales son los problemas actuales y nosotros poder darte alguna alternativa para ayudarte. Estamos para escucharte y ayudarte 🙂
